Doordat onze producten worden verzonden als briefpost kunnen wij geen Track & Trace verstrekken. Je hoeft er niet voor thuis te blijven om je zending in ontvangst te nemen.

Wanneer je op werkdagen voor 16:00 je bestelling plaatst wordt deze dezelfde dag verwerkt en verzonden. Het kan helaas af en toe voorkomen door drukte bij PostNL of om andere redenen dat sommige bestellingen iets langer onderweg zijn. Wij hebben hier helaas geen invloed op.

Ja hoor, indien je niet helemaal tevreden bent met het bandje kun je deze ruilen voor een ander bandje. Wel is het belangrijk dat je het bandje in de originele verpakking en onbeschadigd retour stuurt. Op de pagina klantenservice &  informatie vindt je alles omtrent het retourneren.

Wij controleren alle bandjes zorgvuldig voor ze worden verstuurd. Helaas kan het gebeuren dat het bandje bij bevestiging of om andere reden stuk is gegaan. Wanneer het bandje stuk is mag je een foto maken van het bandje en deze ter verificatie aan ons opsturen. Na bevestiging via de mail  hoef je het bandje niet terug te sturen en krijg je van onlinebandjes.nl gratis een nieuw bandje toegestuurd.

Op de pagina klantenservice & informatie onderaan de pagina kun je het retourformulier downloaden. Deze moet volledig ingevuld met de retourzending worden meegestuurd.

Wanneer wij de retourzending in goede orde hebben ontvangen gaan we direct het aankoopbedrag terugstorten. Over het algemeen staat het aankoopbedrag binnen 24 uur weer op je rekening.